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Actualités

04/08/2014

Travaux importants affectant le trafic sur le réseau RER cet été

D’importants travaux sur le réseau ferré impactent le service et l'accessibilité de certaines gares durant l’été. Voici les principales perturbations à retenir.

Le trafic est interrompu entre les gares de Saint-Germain-en-Laye et Le Vésinet - Le Pecq du lundi 14 juillet au vendredi 22 Aout 2014 inclus

Des bus de remplacement circulent entre ces deux gares aux mêmes amplitudes horaires que le RER. Prévoir l'allongement de votre temps de parcours.

Les personnes en situation de handicap doivent prendre contact avec un agent RATP en gare, la solution la plus adaptée leur sera proposée.


La gare de Cergy Préfecture n'est pas desservie et des modifications sont à prévoir sur les branches Cergy le Haut, Poissy du 15 Juillet au 30 Août 2014 inclus

Pour les voyageurs à mobilité réduite, un service de transport spécialisé est proposé par SNCF : un véhicule adapté pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes en fauteuil roulant et 2 accompagnateurs, prendra en charge les voyageurs entre les gares de Cergy Préfecture, Cergy Saint-Christophe et Cergy -le-Haut.

Pour plus d'infos, cliquer ici.

 

  Aucun train entre Cergy Préfecture et Maisons-Lafitte et modification d'offre en heure de pointe, du 15 Juillet au 30 Août 2014 inclus

Pour plus d'infos, cliquer ici.

 

  Le trafic est perturbé du 19 juillet au 24 août 2014,

 

Des travaux de renouvellement des voies du RER B entre Paris Gare du Nord et Aulnay-sous-Bois vont avoir lieu du 26/07/14 au 24/08/14. Les trains vont circuler sur les voies directes et les quais desservis par les voies directes sont trop bas pour permettre l’utilisation d’une rampe amovible permettant aux UFR d’accéder au train.

Un service de taxi spécialisé G7 est proposé par la SNCF pour les voyageurs utilisateurs en fauteuil roulant qui souhaitent partir ou arriver des gares suivantes :

-          La Courneuve-Aubervilliers

-          Drancy

-          Le Blanc-Mesnil

-          Aulnay-sous-Bois

La prise en charge s’effectue uniquement au départ et à l’arrivée dans ces 4 gares vers toute autre gare de la ligne B Nord+ entre les gares de Paris-Nord et CDG Roissy/Mitry Claye.

Pour plus de confort, nous vous invitons à réserver votre trajet en train via le service Accès + Transilien au 970 82 41 42.

 

 

Aucun train ne circule entre Invalides et Paris Austerlitz du mardi 15 juillet au samedi 23 août 2014 (travaux Castor)

Des bus de remplacement circulent entre ces deux gares.

Une solution alternative est possible en empruntant la ligne du tramway T3 entre les gares Bibliothèque François Mitterrand (via l’avenue de France) et Pont de Garigliano.

Pour plus d'infos, cliquer ici.

 

 

 

28/02/2013

Le service Infomobi change de numéro de téléphone !

Dans le cadre de l'amélioration des services proposés par le STIF aux usagers, le service Infomobi change de numéro de téléphone.

Pour réduire sensiblement le coût des appels depuis les téléphones mobiles et les abonnements box, le service adopte une tarification Cristal qui n'occasionne aucun surcoût quel que soit votre abonnement téléphonique.

Désormais vous pouvez joindre vos téléconseillers au 09 70 81 83 85 dès le 1er mars.

28/01/2013

Découvrez le nouveau site !

Le STIF, Autorité Organisatrice de vos transports en Ile de France met en ligne la nouvelle version du site Infomobi.com.

Site d'information sur l'accessibilité des transports en Ile de France, il a été repensé pour offrir un meilleur service aux voyageurs à mobilité réduite.

La nouvelle version du site propose une nouvelle érgonomie, un nouveau graphisme, une meilleure accessibilité numérique ainsi que de nouvelles informations.

  • Une ergonomie qui facilite la navigation et la recherche des informations pertinentes pour vos déplacements,
  • Un graphisme qui valorise la lisibilité et le contenu,
  • Une accessibilité numérique conforme aux normes afin de garantir l'accès aux informations pour tous sous une forme adaptée,
  • De nouvelles informations afin de présenter l'ensemble des services de mobilité adapté disponibles en Ile de France,
  • De nouvelles fonctionnalités, dont certaines innovantes afin d'apporter une réponse aux besoins quotidiens des voyageurs.
23/01/2013

Les titres Améthyste se modernisent !

Nouveauté : à partir de 2013, les titres Améthyste se modernisent ! Les cartes Améthyste demi-tarif et gratuité, Emeraude et Rubis vont progressivement disparaître pour être remplacées par des forfaits Améthyste.

Ce qui change :
- les titres Améthyste deviennent des forfaits zonaux multimodaux, à l’instar des forfaits Navigo : le forfait Améthyste vous permettra désormais de voyager sur l’ensemble des réseaux (SNCF, RATP et Optile) au sein de votre zonage de validité, et de bénéficier du « dézonage » les week-ends et jours fériés (c’est-à-dire la possibilité de vous déplacer dans l’intégralité du territoire francilien, quel que soit le zonage de votre forfait).
- Améthyste adopte le support télébillettique : votre titre Améthyste sera désormais chargé sur un passe Navigo, qu’il vous faudra valider à chacun de vos déplacements. 

Pour le reste, son fonctionnement reste similaire au fonctionnement actuel : 
- valable un an et renouvelable, le forfait Améthyste permet des déplacements illimités au sein du zonage de validité.
- le forfait Améthyste est financé par votre Conseil général qui décide des conditions d’attribution (publics éligibles, zonage de validité, montant de l’éventuelle participation des bénéficiaires) 

La distribution de ces nouveaux titres se met en place à des dates différentes selon les Départements. Si vous êtes bénéficiaires aujourd’hui d’un titre Améthyste, votre Conseil général vous informera en temps voulu des évolutions et des démarches à entreprendre pour renouveler votre titre Améthyste et obtenir votre forfait. Si vous n’êtes pas encore bénéficiaire, rapprochez-vous de votre Conseil général ou de votre section d’arrondissement du Centre d’action sociale de la Ville de Paris.

Besoin d'une aide personnalisée ? Contactez-nous au 09 70 81 83 85 ou par e-mail